2022年2月15日 (火) オンラインインターンシップ『CSを科学する～マーケティング志向の星野リゾート流意思決定～』を実施しました。

動画

Service Meisterコース
『CSを科学する～マーケティング志向の星野リゾート流意思決定～』

2022年2月15日、オンラインでの1dayインターンシップ「CSを科学する～マーケティング志向の星野リゾート流意思決定～」を開催しました。当日ご参加いただけなかった方でも見逃し配信動画をご用意しましたので、ご興味がある方は是非ご覧ください。（約60分）

＜インターンシップ概要＞

皆さんは今、どんなキャリアを描いていますか。
人生の大部分を占める働く時間をどのように過ごしていきたいでしょうか。
VUCAと言われる時代の中で、顧客のニーズに応え、社会に価値を提供するためには
答えのない問いと向き合い、一人ひとりが自らの頭で考えることが必要だと思っています。
星野リゾートでは、顧客のニーズを定量的にとらえて分析し、
FlatでMatureな組織のもと、チームで議論を行っています。
自らの道を究めていく『Meister』として、会社を一緒に創るチームの一員となる方に
ぜひご参加いただきたいと考えています。

プログラムでは顧客満足度（CS）の分析をテーマに、
星野リゾートのService Meisterがどのように仕事を究めていこうとしているのかを
体験いただきます。
トップダウンではなく、Flat Cultureの中で議論をしていくために欠かせない定量的な指標を用いて、
意思決定するプロセスを是非味わってみてください。